VEELGESTELDE VRAGEN

Algemeen

Zijn de producten met de hand gemaakt?
Alle (wens)kaarten zijn origineel en oorspronkelijk met de handgemaakt. De vogeltjes zijn met aquarelverf geschilderd op papier en ingescand. Vervolgens heeft de drukker z’n uiterste best gedaan om de kaart er zo uit te laten zien alsof elke print met de hand is gemaakt. Alsof inkt en verf net zijn opgedroogd. De boekenleggers zijn uniek, volledig handgemaakt. Gewoon met pen, kwast en verf op een mooi stukje papier.

Online producten
Bestel je een online product, dan ontvang je gelijk een bericht in je inbox met verdere informatie.

Zijn de bedragen van de producten in de webshop inclusief BTW?
Reken maar! Alle bedragen zijn inclusief BTW.

Betaal ik veilig in de webwinkel?
Jazeker. Het ‘slotje’ in je browser laat zien dat het een veilige website is, er wordt gebruik gemaakt van een versleutelde verbinding. Oeles Overvloed staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en werkt samen met Mollie om je betalingen via iDeal, Bancontact of Credit Card veilig te laten verlopen. Wil je liever via een bankoverschrijving of betaalverzoek betalen dan kan dat natuurlijk ook. Stuur dan een berichtje met je bestelling naar post@oelesovervloed.nl en laat me weten dat je via een overschrijving wilt betalen.

Moet ik een account aanmaken om te bestellen in de webwinkel?
Nee, ook zonder in te loggen kun je je bestelling plaatsen. Met een account gaat bestellen en betalen in de toekomst wel sneller en makkelijker. En kun je je (digitale) bestellingen later ook eenvoudig terugvinden.

Zijn er ook producten helemaal op maat te bestellen?
Ja leuk, kom maar op met je ideeën! Het is mogelijk om teksten, kaarten (voor verjaardag, uitnodiging of een bedankkaartje) op maat te laten maken voor zowel particulieren als bedrijven. Laat je creativiteit de vrije loop, er zijn volop mogelijkheden! Starttarief is €75. Lees hieronder bij Samenwerking voor nog meer opties, ook voor bedrijven. Heb je een vraag of idee over een product op maat, stuur dan een berichtje naar post@oelesovervloed.nl

Verzending

Ik wil een product bestellen en ben benieuwd wat de verzendtijd is.
Je bestelling gaat eigenlijk altijd binnen een dag op de post. De verzendtijd voor de post is vervolgens 1-2 werkdagen in Nederland. Binnen Europa is dit ca. 5-8 dagen, al kan het verschillen per land. Bij een op maat gemaakt product kan de verwerkingstijd (voordat het op de post gaat) soms wat langer duren. Mocht een product om enige reden veel langer onderweg zijn, dan laat ik je dat zo snel mogelijk weten. Oh, misschien overbodig om te zeggen maar online producten ontvang je natuurlijk gelijk in je digitale brievenbus 🙂

Wat zijn de verzendkosten?

Bestel je alleen een online product zoals de cursus Onthaasten, dan betaal je géén verzendbijdrage. Vanaf €45 wordt je bestelling gratis verzonden in Nederland. Daaronder betaal je een bijdrage in de verzendkosten van €3,50 per order. Binnen Europa is de verzendbijdrage €8,50 (gratis verzending vanaf €55). Tip van Oele: voor gratis verzending wordt gekeken naar het totaalbedrag van de order, dat is inclusief online producten. Dus hop hop gauw naar de webshop 🙂

Verzend je ook bestellingen per papieren post buiten Europa?
Jazeker! Voor nu is het het handigste als je me een mailtje stuurt met je bestelling. Stuur een berichtje naar post@oelesovervloed.nl met je bestelling en waar je het wilt laten bezorgen, dan laat ik je zo snel mogelijk weten wat de verzendbijdrage is.

Tevredenheid

Ik hoop natuurlijk dat je tevreden bent over je aankoop. Mocht dat niet het geval zijn, of is er onverhoopt iets anders gegaan dan je hebt bedoeld? Dat kan gebeuren. Ik zoek graag samen naar een passende oplossing. Laat je het me weten? Mail naar post@oelesovervloed.nl

Kan ik mijn aankoop retourneren?
Natuurlijk kun je je artikel retour zenden, de kosten hiervan zijn voor eigen rekening. Je mag het ruilen voor iets anders of ik stort het bedrag zo snel mogelijk naar je terug. Neem hiervoor contact met ons op via post@oelesovervloed.nl

Mijn product is beschadigd tijdens verzending en voor ontvangst, wat nu?
Wat vervelend dat je bestelling niet correct bij je is aangekomen. Uiteraard heb je recht op een nieuw product. Als je binnen drie dagen na ontvangst van het beschadigde product een mail stuurt naar post@oelesovervloed dan wordt dit zo snel mogelijk opgelost.

Waar kan ik de algemene voorwaarden en het privacybeleid vinden?
Je kunt hier de algemene voorwaarden vinden en hier het privacybeleid. Heb je er vragen over, stuur dan een mailtje naar post@oelesovervloed.nl

Copyright en gebruik van de teksten/afbeeldingen

Mag ik de teksten en het beeld van Oeles Overvloed commercieel gebruiken?
Nee helaas, dat kan niet zomaar. Op alle uitgaven van Oeles Overvloed, zowel off- als online rust copyright en beeldrecht. Het is niet toegestaan om de site, teksten, afbeeldingen of gedeelten daarvan, openbaar te maken, te kopiëren of op te slaan zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Esther. De teksten, illustraties en beelden van Oeles Overvloed zijn gemaakt door Esther en zijn auteursrechtelijk beschermd en daarmee haar eigendom. Wil je een van de teksten of beelden gebruiken, dan zijn daar zeker mogelijkheden toe. Neem daarvoor contact via post@oelesovervloed.nl.

Samenwerking

Ik heb een (web) winkel en wil de producten van Oeles Overvloed graag verkopen, kan dat?
Wat leuk! En ja dat kan zeker 🙂 Stuur me een mailtje, dan laat ik je weten wat de prijzen zijn voor groothandel/ wholesale.  Je ontvangt dan een code van me waarmee je eenvoudig en snel kunt bestellen. Bestellingen mogelijk vanaf €50,- en bij een bestelling boven €100,- worden er geen verzendkosten berekend.

Ik heb een bedrijf en interesse in samenwerking met Oeles Overvloed, zijn hier mogelijkheden toe?
Jazeker! Ik ben benieuwd naar je ideeën. Stuur een mailtje naar post@oelesovervloed.nl dan spreken we elkaar zo snel mogelijk!

Overig

Waar kan ik me aanmelden voor de nieuwsbrief?
Te gek!!!! Superleuk dat je in contact wilt blijven. Klik hier om je aan te melden voor de mijn nieuwsbrief.  Je ontvangt dan 1 – 2 keer per maand digitale post van me in de vorm van een blog, fijne teksten, overdenkingen of tekeningen. En natuurlijk brengt ik jou als eerste op de hoogte als ik een nieuwtje heb!

Staat je vraag hier niet bij?
Neem dan contact op. Stuur een berichtje naar post@oelesovervloed.nl
Ik ben bereikbaar op werkdagen tussen 10.00 en 17.00.